Políticas de Pago Anticipado

1. Confirmación de reserva

Para garantizar la reserva de cualquier servicio, el cliente deberá realizar un pago anticipado (depósito) del porcentaje indicado al momento de la cotización. Sin este pago, la reserva no será confirmada.

2. Porcentaje de adelanto

• El pago anticipado corresponde generalmente al 30% al 50% del costo total del servicio, dependiendo del tipo de tour o programa.
• Algunos servicios especiales pueden requerir un porcentaje mayor, lo cual será informado previamente.

3. Pago del saldo restante

• El saldo pendiente deberá ser cancelado antes del inicio del servicio o en la fecha previamente acordada con la empresa.
• En caso de no completar el pago total dentro del plazo establecido, la empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva.

4. Métodos de pago

Los pagos pueden realizarse a través de:

• Transferencias bancarias
• Pagos en línea
• Otros medios habilitados por la empresa

Cualquier comisión o costo adicional generado por el método de pago será asumido por el cliente.

5. Condiciones del pago anticipado

• El pago anticipado asegura la disponibilidad de espacios, entradas, transporte y logística del servicio.
• Este monto permite realizar reservas con proveedores externos.

6. Política de no reembolso del adelanto

• El pago anticipado es no reembolsable, salvo en casos excepcionales debidamente justificados y evaluados por la empresa.
• Esto se debe a los compromisos operativos adquiridos con proveedores.

7. Modificaciones de fecha

• El cliente podrá solicitar un cambio de fecha con anticipación.
• La reprogramación estará sujeta a disponibilidad y posibles cargos adicionales.

8. Cancelación por parte del cliente

• En caso de cancelación, el pago anticipado no será reembolsado.
• Si el cliente ya realizó pagos adicionales, estos estarán sujetos a evaluación según las políticas de cancelación.

9. Cancelación por parte de la empresa

En caso de que Tierra Andina Expeditions cancele el servicio por causas operativas o de fuerza mayor, el cliente podrá optar por:

• Reprogramar el servicio
• Solicitar la devolución del monto pagado (según corresponda)