Políticas de Pago Anticipado
1. Solicitud de reserva
Las reservas pueden realizarse a través de nuestros canales oficiales (página web, correo electrónico, redes sociales o atención directa). Toda solicitud estará sujeta a disponibilidad.
2. Confirmación de la reserva
La reserva será confirmada únicamente cuando:
- El cliente haya proporcionado la información solicitada.
- Se haya realizado el pago anticipado correspondiente.
- Se haya enviado la confirmación por parte de Tierra Andina Expeditions.
3. Información requerida
Para gestionar la reserva, el cliente deberá proporcionar:
- Nombres completos
- Número de documento de identidad o pasaporte
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- Datos de contacto (correo y teléfono)
En algunos casos, se podrá solicitar información adicional según el servicio.
4. Disponibilidad
- Todos los servicios están sujetos a disponibilidad al momento de la reserva.
- La empresa no garantiza espacios hasta recibir el pago correspondiente.
5. Anticipación de la reserva
Se recomienda realizar la reserva con anticipación, especialmente en temporada alta, para asegurar disponibilidad de espacios, entradas y servicios.
6. Modificación de reservas
- Cualquier cambio en la reserva debe solicitarse con anticipación.
- Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y posibles cargos adicionales.
7. Transferibilidad
Las reservas son personales e intransferibles, salvo autorización expresa de la empresa y bajo condiciones específicas.
8. Cancelación de reservas
- Las cancelaciones deben realizarse por escrito.
- Se aplicarán las políticas de cancelación y reembolsos vigentes.
9. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta. Tierra Andina Expeditions no se responsabiliza por errores en los datos brindados.
10. Confirmación final
Antes del inicio del servicio, el cliente recibirá los detalles finales de su reserva, incluyendo horarios, puntos de encuentro y recomendaciones.